Általános Szerződési Feltételek

 

Üzemeltető adatai:

 

A szolgáltató neve:  Papp Védisa ev.

A szolgáltató székhelye:  6720 Szeged, Kölcsey u 2.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@kek-lotusz.hu   

Cégjegyzékszáma:  37163095

Adószáma:  66650812226

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Bp Főv.Kormányhiv. VII. ker hivatal

Telefonszámai: +36 62 323 555, +36 70 702 81 14

A szerződés nyelve: magyar

 

A tárhely-szolgáltató adatai:

 

Név: BWL Szociális Szövetkezet

Cím: 6720 Szeged, Károlyi u. 4. 8/7

 

Az általános szerződési feltételek elfogadása

 

  1. A vásárlás során a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
  2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem küldhet megrendelést.

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

A webáruház táplálékkiegészítő és média termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

 

A megjelenített termékek online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg és mintaboltunkban személyesen vásárolhatók meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhoz-szállítással utánvéttel és személyesen.

 

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

 

Szállítási díjak

 

Szállítás díjak belföldre:

A szállítási díjat a rendelt termékek súlya határozza meg:

 

Házhoz-szállítás utánvéttel:

5kg alatt: 1 500,- Ft

5kg felett: 2 500,- Ft

 

 

A csomagokat a A Magyar Posta Logisztika (MPL) a futárszolgálat 8 és 12 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

 

A számlát csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Regisztráció nélküli megrendelés

 

Vásárlás felhasználói regisztráció nélkül lehetséges. Ennek előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni.

 

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

 

A megrendelés folyamata

 

  1. A termék listán vagy adatlapján a mennyiséget megdva vagy alapértelmezett értéken hagyva rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
  2. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  3. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár” menüpontra vagy a fejlécben található kosár információs dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Frissítés” gomb megnyomásával.
  4. A kosárban található Megrendelés résznél, regisztráció nélkül kitöltheti személyes / szállítási adatait.
  5. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként kattintson a "Megrendelés" gombra
  6. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
  7. A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
  8. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon munkaidőben történik.

 

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

 

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia

 

Termékeinkregaranciát nem vállalunk.

 

Elállás joga

 

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Kék-Lótusz Biobolt köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

 

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

 

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

 

Elállási jog gyakorlásának menete

 

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

 

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

 

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

 

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

 

Adatkezelés

 

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

 

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

 

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

 

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

 

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne.